Returnering
Følg disse stegene for å opprette en returetikett:
- Besøk https://retur.posten.no/
- Skriv inn koden: Retur_SecretsbyB
- Her får du opprettet returetikett og tilsendt QR kode på mail slik at du kan enten kan skrive ut returetiketten selv eller hos Posten.
Vennligst pass på at du skriver inn returkoden Retur_SecretsbyB helt korrekt. Ofte kan et ekstra mellomrom, et feil tegn eller en liten skrivefeil være nok til at systemet sier den er ugyldig.
Etter dette gjør du følgende:
- Pakk varene godt inn, gjerne i mottatt emballasje.
- Fyll ut angrerettskjema og legg det utfylte skjemaet sammen med varen i returpakken.
- Besøk din nærmeste Post i Butikk eller Postkontor.
- Skann QR-koden. Adresselappen skrives ut automatisk.
- Fest adresselappen midt på pakken med strekkoden godt synlig.
- Lever inn pakken.
Refusjon og returfrakt
Refusjonen blir utført så snart som mulig, og senest i løpet av 21 dager. Vi benytter Postens satser for returfrakt:
- Én vare kr 99,-
- To varer kr 149,-
- Tre eller flere varer kr 199,-
Beløpet vil bli trukket fra kjøpsbeløpet ved refusjon.
Bytte av vare
Ønsker du en annen vare eller en annen størrelse anbefaler vi å returnere for å få refusjon og så legge inn ny bestilling.
Klarna
Vi anbefaler å betale fakturaen til forfall dersom du har valgt Klarna. Du vil få refundert beløpet om returen behandles etter forfall.